На работе у нас принято говорить "спасибо" вместо "вас понял", "да" и "извините". Ну и я уже на все вопросы вместо "ага" говорю "спасибо". Сейчас вот поблагодарила клиентку за то, что она указала свой адрес. Ну, короче, не в тему было, хддд.